Πολιτική Απορρήτου ZetCasino
Πριν δημιουργήσεις λογαριασμό ή χρησιμοποιήσεις το ZetCasino, αξίζει να ξέρεις με απλά λόγια τι δεδομένα συλλέγονται, γιατί τα ζητούν (KYC/AML, πληρωμές, ασφάλεια), με ποιους τα μοιράζονται και ποια δικαιώματα έχεις βάσει ΓΚΠΔ. Παρακάτω θα βρεις 14 βασικά σημεία, πρακτικά και ξεκάθαρα.
Τι καλύπτει η Δήλωση Απορρήτου
Η Πολιτική Απορρήτου δεν είναι “τυπικό κείμενο”. Περιγράφει ποιος είναι υπεύθυνος επεξεργασίας, ποια δεδομένα κρατούνται από εγγραφή μέχρι ανάληψη, πώς λειτουργούν οι έλεγχοι KYC/AML, τι γίνεται με cookies/παρακολούθηση, και πώς ασκείς τα δικαιώματά σου.
1. Ποιος είναι υπεύθυνος επεξεργασίας
Το ZetCasino (μαζί με άμεσες/έμμεσες θυγατρικές) λειτουργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας, δηλαδή αποφασίζει “γιατί” και “πώς” γίνεται η επεξεργασία των δεδομένων σου στο πλαίσιο της σχέσης σας.
2. Πού απευθύνεσαι για θέματα απορρήτου
Για αιτήματα/ερωτήσεις δεδομένων μπορείς να επικοινωνήσεις με τον DPO στο [email protected]. Για γενική υποστήριξη/λογαριασμό αναφέρεται και το [email protected].
3. Τι δεδομένα δίνεις όταν κάνεις εγγραφή
Κατά τη δημιουργία λογαριασμού μπορεί να ζητηθούν στοιχεία όπως email, ημερομηνία γέννησης, χώρα, τηλέφωνο, φύλο, ονοματεπώνυμο, όνομα χρήστη, ταχυδρομικός κώδικας και άλλα αναγνωριστικά. Παράλληλα, συλλέγονται τεχνικά στοιχεία όπως IP και δεδομένα τοποθεσίας.
4. Τι περιλαμβάνει το KYC και η “δέουσα επιμέλεια”
Για KYC/AML μπορεί να ζητηθούν έγγραφα ταυτοποίησης (ταυτότητα/διαβατήριο/δίπλωμα), αποδεικτικό διεύθυνσης και στοιχεία για επαλήθευση ηλικίας/ταυτότητας. Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να ζητηθούν και στοιχεία για πηγή κεφαλαίων/πλούτου, καθώς και τραπεζικά/οικονομικά στοιχεία όπου απαιτείται συμμόρφωση.
5. Οικονομικά δεδομένα για καταθέσεις και αναλήψεις
Για να γίνονται πληρωμές και αναλήψεις, ενδέχεται να επεξεργάζονται οικονομικά στοιχεία (π.χ. στοιχεία πληρωμής, IBAN ή άλλα αναγνωριστικά πληρωμών ανά μέθοδο). Αυτά μπορεί να χρησιμοποιούνται και για συμμόρφωση KYC/AML.
6. Τι συλλέγεται αυτόματα από τη συσκευή σου
Καταγράφονται πληροφορίες συσκευής/λογισμικού όπως IP, λειτουργικό σύστημα και αναγνωριστικά συσκευής. Αυτά βοηθούν σε ασφάλεια, αποφυγή απάτης και τεχνική βελτίωση.
7. Καταγραφές χρήσης και συμπεριφοράς (logs)
Το ZetCasino μπορεί να κρατά δεδομένα για το πώς κινείσαι στο site: σελίδες που βλέπεις, χρόνο συνεδρίας, κλικ/ενέργειες, αναζητήσεις, αλληλεπίδραση με περιεχόμενο ή κοινοποιήσεις. Μέρος αυτών γίνεται μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών.
8. Δεδομένα τοποθεσίας
Μπορεί να συλλέγεται ή να “συμπεραίνεται” γενική τοποθεσία (συνήθως μέσω IP) για λόγους συμμόρφωσης (π.χ. εφαρμοστέοι κανόνες) και ασφάλειας.
9. Δεδομένα από τρίτες πηγές
Εκτός από όσα δίνεις εσύ, μπορεί να ληφθούν δεδομένα από:
- δημόσιες πηγές (βάσεις δεδομένων, μέσα, διαδίκτυο),
- εμπορικές βάσεις και φορείς πρόληψης απάτης,
- χρηματοπιστωτικούς/πιστωτικούς οργανισμούς ή αρχές,
ώστε να επιβεβαιώνονται πληροφορίες και να ελέγχονται ύποπτα μοτίβα (anti-fraud/AML).
10. Γιατί τα επεξεργάζονται (σκοποί)
Οι βασικοί λόγοι περιλαμβάνουν: παροχή υπηρεσιών, υποστήριξη αιτημάτων, βελτίωση προϊόντος, έλεγχο κινδύνων/απάτης, marketing (όπου επιτρέπεται), επίλυση διαφορών, συμμόρφωση με νόμους και διατήρηση ασφάλειας/λειτουργικότητας της πλατφόρμας.
11. Ποια νομική βάση χρησιμοποιούν
Η επεξεργασία μπορεί να στηρίζεται σε:
- σύμβαση (για να λειτουργεί ο λογαριασμός/υπηρεσίες),
- νομική υποχρέωση (KYC/AML, ασφάλεια δικτύου, αιτήματα αρχών),
- έννομο συμφέρον (ασφάλεια, πρόληψη απάτης, βελτίωση υπηρεσιών),
- συναίνεση (κυρίως για marketing/στοχευμένες προωθήσεις όπου απαιτείται).
12. Με ποιους μοιράζονται δεδομένα
Ενδέχεται να κοινοποιούνται δεδομένα σε κατηγορίες όπως:
- εσωτερικά τμήματα/θυγατρικές/εξουσιοδοτημένο προσωπικό,
- πάροχοι πληρωμών και χρηματοπιστωτικά ιδρύματα,
- πάροχοι υποστήριξης (customer support, email/SMS, cloud),
- πάροχοι παιχνιδιών και τεχνολογίας,
- συνεργάτες marketing, αναλυτικές υπηρεσίες, anti-fraud φορείς,
- αρχές επιβολής νόμου/ρυθμιστικές/αδειοδοτικές αρχές, όπου απαιτείται.
13. Τι γίνεται αν κάνεις δημόσια καταγγελία/κριτική
Αν δημοσιεύσεις παράπονο σε τρίτη πλατφόρμα (π.χ. forum/ιστοσελίδα κριτικών), μπορεί να απαντήσουν εκεί για να το διερευνήσουν/λύσουν. Σε τέτοιες απαντήσεις, δηλώνουν ότι κοινοποιούν μόνο τα απολύτως απαραίτητα στοιχεία για ταυτοποίηση λογαριασμού και τεκμηρίωση της υπόθεσης.
14. Διατήρηση δεδομένων και δικαιώματα χρήστη
Τα δεδομένα κρατούνται όσο έχεις λογαριασμό και όσο χρειάζεται για τους σκοπούς της πολιτικής, με πιθανή παράταση όπου επιβάλλεται από AML/άλλες υποχρεώσεις. Έχεις δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής (όπου επιτρέπεται), περιορισμού, φορητότητας, εναντίωσης, ανάκλησης συναίνεσης και καταγγελίας σε εποπτική αρχή. Επίσης, γίνεται αναφορά σε cookies (με συγκατάθεση για μη απαραίτητα) και σε μεταφορές εκτός ΕΕ/ΕΟΧ με κατάλληλες διασφαλίσεις (π.χ. τυποποιημένες ρήτρες).